主题：水压不稳
2017-07-14 15:23:32
发言人：董
从七月初到现在 ，水压一直不稳定 ，一会来水 ，一会没水 ，请问什么情况 ，多久能解决 。谢谢
管理员回复：
2017-07-20 09:46:56
用户您好！收到您关于“水压不稳”的问题信件 ，我公司非常重视 ，现将有关情况回复如下：
１、调查情况 。经查 ，和平区中兴街47-1号楼2单元属于社会自管泵站负责供水 。产权单位为省委 。经与社区了解 ，产权单位正在维修管线导致您家水压不稳 。
２、处理情况 。7月17日我公司工作人员回访您 ，将您家的供水情况向您说明 。同时表示我公司将时刻关注产权单位维修情况 ，协助保障您家供水 。
３、回访情况 。我公司工作人员已将调查好处理结果向您反馈 ，您对沐鸣2工作表示满意 。
感谢您对沐鸣2谅解 ，欢迎您继续对我们沐鸣2集团的工作进行监督 ，我们集团也将随时竭诚为您服务 。
主题：水压不稳
2017-07-14 15:23:10
发言人：董
从七月初到现在 ，水压一直不稳定 ，一会来水 ，一会没水 ，请问什么情况 ，多久能解决 。谢谢
管理员回复：
2017-07-20 09:47:50
用户您好！收到您关于“水压不稳”的问题信件 ，我公司非常重视 ，现将有关情况回复如下： １、调查情况 。经查 ，和平区中兴街47-1号楼2单元属于社会自管泵站负责供水 。产权单位为省委 。经与社区了解 ，产权单位正在维修管线导致您家水压不稳 。 ２、处理情况 。7月17日我公司工作人员回访您 ，将您家的供水情况向您说明 。同时表示我公司将时刻关注产权单位维修情况 ，协助保障您家供水 。 ３、回访情况 。我公司工作人员已将调查好处理结果向您反馈 ，您对沐鸣2工作表示满意 。 感谢您对沐鸣2谅解 ，欢迎您继续对我们沐鸣2集团的工作进行监督 ，我们集团也将随时竭诚为您服务 。
主题：经常停水
2017-07-11 09:18:30
发言人：杨晓东
6月 沈北清理蓄水池以后 翰博大厦5楼 一直没有水 只是偶尔来一下水就没了 这大热天没水很难受 希望帮忙解决一下 谢谢
管理员回复：
2017-07-12 09:26:56
用户您好： 您反映的道义南大街50号“经常停水”的问题 ，现将有关情况回复如下： 经调查 ， 该处为沈北沐鸣2负责供水 ，不在我沐鸣2管理范围内 ，建议用户可以向沈北沐鸣2反映此问题 。 沐鸣2集团的客户服务部的工作人员已将情况告知您 ，您对沐鸣2工作表示非常理解 。 非常感谢您对沐鸣2工作支持 ，也欢迎您继续对我沐鸣2集团的工作进行监督 ，我集团也将随时竭诚为您服务 。
主题：铁西毕加索的树屋B座19层水压不稳
2017-07-05 09:37:34
发言人：高
铁西毕加索的树屋B座19层水压从今年5月有次检修之后每天都很不稳 ，高峰时间热水器水压根本不出热水 ，平峰水压也很低 ，相当影响使用 ，接一盆水要5分钟 ，然而这个问题还不是最关键的 。 。∽罟丶氖且惶熘辽5-6次管道里有大量的气 ，大量的气 。 。 。 。 。∶看慰范蓟崤簧淼乃 。 。 。」鐾蚕匆禄牡绱欧б蛭飧鍪乱丫倒淮瘟耍 。 。』200多 ，才用了不到两个月感觉又要坏了 。 。∈酆笏挡唤饩龉艿览锏钠奈侍饣沟没担 。 。《 ，每次有气的时候水都是蓝的 。”鹚涤腥擞媒嗖蘅 ，没人用我都不知道我管道里都是别人马桶水箱的水 。 。19层1-5户都有这个问题 ，2户说找你们反映过这个问题 ，整整反映了半个月根本不给处理 ，人家家里有孩子不放心 ，现在人家直接搬走了 。知道夏天了你们也很辛苦 ，但是这个天回家洗澡都成问题真是太遭罪了 ，还需要你们多尽些心 。 。这次如果你们打算不处理麻烦告诉我下投诉电话 ，协商不成我们只能微信微博朋友圈电视找媒体曝光了 。 。
管理员回复：
2017-07-14 10:12:23
用户您好！沐鸣2铁西分公司7月5日接到您反映的“铁西区毕加索的树屋B座19层水压”问题后 ，分公司高度重视 ，并立即责成分公司加压部门调查处理 。经查 ，铁西区毕加索的树屋B座19层为毕加索树屋泵站所负责供水 ，归属兴顺所管辖 。7月5日10时兴顺加压副所长王亮亮进行供水泵房中区调压工作 ，于7月10日11时与厂商工作人员取得联系 ，厂商对供水超压；ど璞附械魇 ，水管中大量气体现象已解决 ，其中蓝色水问题经进一步调查 ，投放在水箱中的蓝色洁厕块 ，一般不会造成水质污染 。只有两种情况会出现您所说的水质污染情况：
（一）各别用户家中马桶的上水逆止阀失灵 ，当停水时 ，由于楼内供水管线管道内压力降低 ，致使马桶中的蓝色水体倒流回楼内的供水管线中 。再来水时 ，之前流入楼内供水管线的蓝色水体又被供水管线输送至附近的用户家中 ，造成水质污染 。
（二）一些高档的无声上水马桶 ，在马桶水箱正处于上水的过程中 ，突然出现停水现象 。此时的水箱正一直处于在上水状态 ，逆止阀还未启动 ，由于停水使供水管线压力降低 ，使水箱与供水管线之间产生了虹吸现象 ，使水箱中的蓝色水体倒流回楼内的供水管线中 ，造成了水质污染 。目前水压恢复正常 ，经过放水后水蓝问题已经解决 ，为避免此类情况 ，建议暂停使用蓝色洁厕块 。由于您预留电话有误 ，我公司工作人员无法通过电话向您反馈调查和处理情况 ，只能通过网络平台向您进行解释说明 。如有不明 ，请与我们联络 ，联系电话：25615169.我们将竭诚为您服务 。
主题：云峰南街3-2号反复停水
2017-07-04 09:13:24
发言人：郭悦冬
近一年来云峰南街3-2号反复停水 ，去年相关负责人说进行了大面积维修 ，以后会降低停水风险并且水压会增加 。结果近2个月反复停水近十次 ，今天再次停水 。与负责人联系 ，无法得到何时可以供水 ，无法得知停水原因 ，希望能够得到彻底解决 。
管理员回复：
2017-07-04 16:23:08
用户您好！沐鸣2铁西分公司7月4日接到您反映的“铁西区云峰南街3-2号停水”问题后 ，分公司高度重视 ，并立即责成分公司加压部门调查处理 。经查 ，铁西区云峰南街3-2号为华园新村泵站所负责供水 ，归属贵和所管辖 。由于应昌街37甲131用户申请计划停水 ，需要更换一楼阀门 ，定于7月4日8:30——10:30泵站停运配合维修处理 ，待用户修复后泵站第一时间恢复正常供水 ，铁西工作人员与您电话沟通 ，将上述情况向您解释清楚 ，您反馈家中供水平稳正常 。之前您所反映经常停水 ，其中不排除楼内闭门等其他因素造成的停水 ，今后我们工作人员将合理安排计划停水时间 ，张贴停水通知细致到位 ，减少不必要的停水情况 。感谢您对沐鸣2谅解 ，欢迎您继续对我们沐鸣2集团的工作进行监督 ，我们集团也将随时竭诚为您服务 。
主题：停水3天了
2017-06-21 12:57:25
发言人：康佳
您好 ，我是位于沈阳市沈北新区道义北大街55-22号绿茵湖畔小区住户 。小区从6月19日就开始停水至今未来水 ，也没有看到停水通知 ，想问一下什么原因停水 ，大概什么时间来水 ，谢谢
管理员回复：
2017-06-21 16:30:02
用户您好！沐鸣2皇姑营业分公司用户服务中心于6月21日接到沐鸣2官网报修求援交办问题办理单（编号：gwbx2017042 ，关于“沈北新区道义北大街55-22号停水无通知”的问题后 ，立即进行了调查 ，调查结果如下：经查 ，诉求地址沈北新区道义北大街55-22号 ，是我分公司虎石台所绿茵湖畔泵站负责的二次加压供水工作 。经过调查核实 ，我们分公司虎石台所绿茵湖畔泵站供水正常 。与您电话沟通 ，绿茵湖畔小区有施工队伍正在进行施工作业停水 ，不是我们分公司的工作人员 ，可能是物业或者是开发商的人员 。6月21日下午14时 ，与您进行了电话沟通 。您对沐鸣2工作表示非常满意 。