主题：铁西区北一中路光明新村26号楼停水三天
2018-07-20 14:14:05
发言人：杨帆
26号楼停水三天，至今没人来修，每天打电话催，这个推那个，那个推那个，除了26号楼，整个小区都有水，只有26号楼停水
管理员回复：
2018-07-24 14:23:39
用户您好！我集团接到您反映的“停水”问题后，我集团高度重视，并立即责成分公司相关部门调查处理。 1调查情况：您反映的“停水”问题情况属实。2处理情况:经排查发现在26号楼内漏水导致停水，笃工所负责人已告知该小区物业并及时维修，依据《沈阳市城市供水用水管理条例》规定楼内供水管线由相应的产权单位负责维修维护，暂未移交给自来水公司管理，现在物业暂时还没有维修，导致现在还在停水。3回访情况：回访电话。7月23日16:55分分，分公司工作人员拨打您电话解释停水问题，楼内漏水归产权单位维修，用户已知道停水情况并理解。如有用水问题请拨打铁西分公司24小时服务热线：25615169进行咨询了解，我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快！
主题：说好的18号晚上6点来停水2天两页
2018-07-19 14:46:06
发言人：孙胜男
说好的18日晚间6点来水，但是实际在19日早7点才有水，然后中午就又停水，这么久也没有应急水车，严重影响生活，加大生活成本，最重要的是客服电话一直是占线状态，根本打不通。这么个三伏天，在吉林不能上厕所，不能洗澡
管理员回复：
2018-07-25 09:57:48
用户您好！我集团接到您反映的“停水”问题后，我集团高度重视，并立即责成分公司相关部门调查处理。 1调查情况：您反映的“停水”问题情况属实。2处理情况：查，诉求地址于洪区闾山路21-1号是我们分公司陵北所所银亿福居园泵站负责的供水区域。由于我们沐鸣2集团启用新的DN800管线，造成了诉求人家中长时间停水。经过我们分公司陵北所核实，目前，诉求人家中用水已经恢复了正常。3回访情况：7月24日下午16时，与诉求人进行了电话沟通。诉求人对沐鸣2工作表示满意。祝您生活愉快！
主题：沈阳市皇姑区白山东路东油馨村小区停水超30小时
2018-07-19 05:47:58
发言人：李敏毓
已查询在19日停水范围外，为什么不来水，非常影响生活，打电话投诉
管理员回复：
2018-07-25 10:05:29
用户您好！我集团接到您反映的“停水”问题后，我集团高度重视，并立即责成分公司相关部门调查处理。 1调查情况：您反映的“停水”问题情况属实。2处理情况：经查，诉求地址皇姑区白山东路2号东油新村小区是我们分公司泰山所东油新村泵站负责的供水区域。由于我们沐鸣2集团启用新的DN800管线，造成了诉求人家中长时间停水。经过我们分公司泰山所核实，目前，诉求人家中用水已经恢复了正常。3回访情况：多次拨打诉求人留下的联系方式，诉求人始终不予接听，我们分公司工作人员无法与诉求人进行有效沟通。祝您生活愉快!
主题：沈阳皇姑百花山路停水超过30小时
2018-07-19 01:56:55
发言人：彭晓男
停水30多个小时 严重影响生活
管理员回复：
2018-07-25 10:04:16
用户您好！我集团接到您反映的“停水”问题后，我集团高度重视，并立即责成分公司相关部门调查处理。 1调查情况：您反映的“停水”问题情况属实。2处理情况：经查，诉求地址皇姑区百花山路6-3号是我们分公司陵北所负责的供水区域。由于我们沐鸣2集团启用新的DN800管线，造成了诉求人家中长时间停水。经过我们分公司陵北所核实，目前，诉求人家中用水已经恢复了正常。3回访情况：由于诉求人留下的联系方式缺少了一位号码，我们分公司工作人员无法与诉求人进行沟通。祝您生活愉快！
主题：嘉兴街74号自来水白白流
2018-07-18 15:07:29
发言人：李景
自来水白白流
管理员回复：
2018-07-30 13:55:02
收到用户关于“漏水”的问题信件，我公司非常重视，现将有关情况回复如下：
1、调查情况。经查，您反映的漏水位置在嘉兴街74号院门口处。该处无我公司管辖泵站负责供水。
2、处理情况。一月前我公司接到居民反映此处漏水，属地鲁园营业所多次到现场核实情况。经确认，该处为电业局自管泵站负责供水，其周边也是自管泵站供水范围。我公司已通知属地振兴社区尽快协调泵站产权单位处理该处漏水，但至今未维修。我公司将继续协调社区敦促产权单位，并对其浪费水资源进行处罚。感谢您向我公司反映漏水问题。
3、回访情况。我公司工作人员已将调查和处理结果向您反馈，您对沐鸣2工作表示理解。
主题：停水一天一夜，隔壁有水
2018-07-18 07:59:13
发言人：金星
家里停水一天一夜，不能洗澡做饭洗漱，卫生间无法冲洗碗。隔壁邻居家有水，请帮忙查明原因，解决用水问题，谢谢。
管理员回复：
2018-07-25 15:27:46
收到用户关于“停水”的问题信件，我公司非常重视，现将有关情况回复如下：
1、调查情况。经查，南五经街64号楼属于社会自管泵站负责供水，不在我公司管辖范围内。我公司供水区域正常。
2、处理情况。经与您沟通，您反馈供水问题已由社区协调解决。由于您家是社会自管泵站负责供水，建议您再发生供水问题可先咨询属地领事馆社区进行处理。我公司将积极协助社区处理您家供水问题。
3、回访情况。我公司工作人员已将调查和处理结果向您反馈，您对沐鸣2工作表示满意。