主题：高层水压不足 ，向浑南区沐鸣2反应 ，工作人员推诿
2026-02-11 09:31:11
发言人：宋爽
家住正大居忆小区高层 ，该小区常年不定期停水 。来水后高层水压严重不足 ，家中洗衣机热水器无法正常使用 。与浑南沐鸣2沟通 ，工作人员推诿扯皮 ，致使问题迟迟无法解决
管理员回复：
2026-02-11 16:13:40
您好！收到您“反映园区水压问题”的来信 ，浑南沐鸣2及时进行了调查和处理 。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查 ，正大居忆小区泵房及内网未移交浑南沐鸣2集团 ，园区二次加压泵房及内网的维修维护由物业负责 。
2.处理情况：接到用户反映的问题后 ，工作人员第一时间与用户取得联系 ，对用户反映的问题进行了延伸服务 ，与其约定时间到用户家帮助检测水压 。如用户家供水压力不足 ，工作人员已告知用户联系园区物业进行维修 。
3.回访情况：工作人员已将调查和处理结果向用户进行了反馈 ，用户对沐鸣2办理表示满意 。
在此通过贵平台感谢您对沐鸣2工作的信任和支持！
主题：水压太低 ，多层用户近些年间反馈均无效
2026-02-10 20:43:18
发言人：孙嘉
就2026-02-09 13:45:00管理员回复意见进行反 。 您好!收到您“水压”的来信 ，沈河分公司及时进行了调查和处理 。现将有关情况回复如下： 1.调查情况：经查 ，热闹路87号归万莲所管辖 ，归大成泵站负责供水 。 2.处理情况：经了解 ，接到诉求后 ，分公司维修人员到该楼进行排查 。排查中发现 ，该楼多户居民家中因装修将供水管线进行包裹 ，无法进一步排查 。目前 ，维修人员在诉求用户家中 ，现场查看 ，水压正常 ，泵站设备无异常 ，在现场已告知诉求用户相关情况 。 3.回访情况：工作人员已在现场已告知诉求用户相关情况 。如再遇供水问题请您拨打沈河沐鸣2热线电话：22945489,我们将竭诚为您服务 。 在此通过贵平台感谢您对沐鸣2工作的信任和支持! 首先 ，经和相关工作人员一起走访4单元5、6、7、8、9层楼的1号和2号居民楼 ，均出现水压低的情况 ，各家居民均表示多次投诉没有效果 。 其次 ，本单元部分家中确有装修 ，但不可能从下至上 ，从1号到2号 ，所有管线均进行包裹 ，并且如有包裹或者其他问题 ，可以通过对比各层水压等手段 ，评估出某一段的堵塞问题 ，此为推脱 。并且此情况或许与你们的供水管道和进来的水压有关 。 最后 ，现场查看 ，工作人员已经告知：水压一看就不正常 ，出现无水可用的情况按当前水压来看肯定会发生 ，并不是您说的正常 ，至于泵站 ，我们尚未可知 ，不做判断 。 本级如果还是无法解决此问题的话 ，只能向上级反馈 ，排查及解决问题的方式过于附于形式 ，并没有给出合理的解决方案 ，本人意见可以代表本单元大部分人意见 。
管理员回复：
2026-02-14 17:34:17
您好！收到您“水压”的来信 ，沈河分公司及时进行了调查和处理 。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经核实 ，热闹路87号属于万莲所管辖 ，归大成泵站负责供水 。
2.处理情况：经了解 ，接到诉求后 ，分公司维修人员已经到该楼进行排查 。2月14日分公司相关工作人员再次与诉求用户进行沟通 ，用户在电话中也提到2楼用户私改管线的问题 。同时 ，工作人员将营业所服务电话告知用户 。目前 ，泵站运行正常 ，用户同意办结 。（该诉求用户与编号：20261064反映楼下邻居私装阀门问题 ，诉求用户为母子关系）
3.回访情况：工作人员已拨打用户的电话将问题调查处理情况向用户进行了说明 。
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主题：过年停水一天让老百姓怎么过
2026-02-10 20:26:36
发言人：黄莉莉
过年停水一天找不到漏点 ，没饭吃没水用 ，让老百姓怎么过这个年
管理员回复：
2026-02-14 18:48:48
您好！收到您“供水问题”的来信 ，铁西分公司及时进行了调查和处理 。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经调查 ，铁西区鑫丰俪城小区 ，此地址供水泵站为鑫丰俪城泵站 ，隶属兴顺营业所管理 。
2.处理情况：经核实 ，由于此小区供水管线存在漏水 ，导致此园区出现无水情况 ，经过集团测绘处测漏 ，集团管网中心维修后 ，立即恢复供水 ，目前此园区供水正常 。停水期间 ，已申请应急供水车进行用水保障 。已与用户沟通说明此情况 ，用户表示满意 。
3.回访情况：工作人员已经通过电话将调查情况向用户做了沟通说明 ，用户表示满意 。
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主题：水压太小报修无人问没人管
2026-02-10 20:14:23
发言人：刘先生
水压太小报修没人管没人问 ，就是不解决 ，太不作为了
管理员回复：
2026-02-25 13:37:33
您好！收到您“水压问题”的来信 ，铁西分公司及时进行了调查和处理 。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经调查 ，铁西区南七中路36号供水 ，此地址供水泵站为建大三泵站 ，隶属兴顺营业所管理 。
2.处理情况：经核实 ，此区域供水泵站压力正常 ，此楼其他用户无反映水压情况 。本单位工作人员沟通用户核实家中具体情况 ，由于拨打电话未空号 ，无法核实用户家中情况 。
3.回访情况：2026年2月12日工作人员拨通用户电话 ，此电话为空号 ，无法核实用户家中具体情况 。
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主题：恒达路1-437号 ，一单元河畔四期停水
2026-02-09 22:33:48
发言人：于智超
停水
管理员回复：
2026-02-10 09:35:30
您好！收到您“反映园区停水问题”的来信 ，浑南沐鸣2及时进行了调查和处理 。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查 ，河畔新城小区为社会自管小区 ，园区二次加压泵房及内网的维修维护由物业负责 。
2.处理情况：接到用户反映的问题后 ，我集团工作人员第一时间与用户取得联系 ，并告知用户河畔新城小区为社会自管泵站 ，用户反映的停水问题应由园区物业负责管理 。
3.回访情况：工作人员已将调查和处理结果向用户反馈 ，用户对沐鸣2办理表示满意 。
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主题：水压太小
2026-02-08 19:54:37
发言人：刘先生
水压太小 ，影响正常生活用水 ，热水器不能正常使用 ，报修就是推脱找理由 ，不解决水压问题 ，希望尽快解决 ，难道建大三小区旧改没给改吗？
管理员回复：
2026-02-25 13:34:49
您好！收到您“水压问题”的来信 ，铁西分公司及时进行了调查和处理 。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经调查 ，铁西区南七中路36号供水 ，此地址供水泵站为建大三泵站 ，隶属兴顺营业所管理 。
2.处理情况：经核实 ，此区域供水泵站压力正常 ，此楼其他用户无反映水压情况 。本单位工作人员沟通用户核实家中具体情况 ，由于拨打电话未空号 ，无法核实用户家中情况 。
3.回访情况：2026年2月12日工作人员拨通用户电话 ，此电话为空号 ，无法核实用户家中具体情况 。
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